ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА

НА ИЗГОТОВЛЕНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ

г. Алматы
Настоящий документ является публичной офертой (далее – «Договор»), Индивидуального Предпринимателя “OBRUCHALKA KZ” ИИН 780803302181, действующего на основании талона № KZ55TWQ03470686 от 06.11.2023 г.,именуемого в дальнейшем Исполнитель, адресованной неограниченному кругу лиц в соответствии со статьей 387 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Акцепт условий настоящего Договора (принятие) означает согласие лица (далее – «Заказчик») с условиями, изложенными в настоящем документе. Акцепт условий настоящего Договора осуществляется путем оформления заказа и оплаты аванса, после чего Договор считается заключенным.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется изготовить по индивидуальному заказу Заказчика ювелирное изделие из драгоценных металлов и драгоценных камней, далее именуемое "Изделие", согласно согласованному эскизу и спецификации отраженному в приложение с индивидуальным номером, а Заказчик обязуется принять и оплатить Изделие.
1.2. Изготовление Изделия включает выполнение всех работ в соответствии с утвержденным дизайном, характеристиками, выбранными материалами и размером.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Исполнитель обязуется:
2.1. Изготовить Изделие в соответствии с утвержденной спецификацией, качественно и в срок.
2.2. В соответствии с законодательством РК исполнитель обязуется заклеймить изделие персональным клеймом, присвоенным Пробирной инспекцией и подтвердить соответствие государственным пробирным клеймом.
2.3. Предоставить Заказчику возможность предварительной примерки, если это необходимо.
Заказчик обязуется:
2.4. Своевременно оплатить услуги Исполнителя согласно условиям настоящего договора.
2.5. При приемке Изделия Заказчик проверяет его на соответствие утвержденному дизайну и качеству.
2.6. Своевременно явиться на примерку для утверждения параметров, если такая примерка предусмотрена.
2.7. Гравировку нужно утвердить за 3 дня до срока сдачи заказа. При утверждении гравировки менее чем за 5 дней до срока выдачи, срок выдачи может увеличится на 2 - 4 дня. В случае увеличения срока сдачи заказа по вине Заказчика Исполнитель освобождается от какой-либо ответственности за нарушение сроков, указанных ранее.
2.8. В случае отказа от заказа после внесения аванса Исполнитель вправе удержать сумму понесенных затрат.

3. ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
3.1. Бессрочное сервисное обслуживание - чистка, полировка, покрытие родием, закрепка камней (при их наличии). Обслуживание не будет осуществляться в случае, если изделие получило значительные механические повреждения, такие как вмятины, трещины, деформации, возникшие в результате несоответствующего обращения, воздействия внешних факторов, или иных повреждений, которые могут нарушить функциональные характеристики или внешний вид изделия. Исполнитель не несет ответственности за повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией изделия, а также за повреждения, которые возникли вследствие внешних воздействий, не связанных с производственным браком.
3.2. Изменение размера Изделия, при соблюдении пункта 2.6. возможно в течение 1 (одного) года с момента покупки в рамках гарантии качества.
Однако, для отдельных моделей изделий изменение размера может быть технически невозможным (например, при наличии определённых особенностей конструкции, вставок, узоров и т.п.).
В таких случаях Заказчик будет заранее проинформирован менеджером при оформлении заказа. Информация о невозможности изменения размера будет также указана в Сертификате качества и в персональной карточке Заказчика
3.3. Исполнитель обязуется в течение 1 месяца с момента передачи Изделия Заказчику устранить любые производственные дефекты или несоответствия, если Изделие не соответствует согласованному в Приложении дизайну, характеристикам или качеству, при условии, что несоответствие будет подтверждено Заказчиком.
3.4. Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате неправильной эксплуатации, механических повреждений и воздействий химических веществ, установление таких дефектов производится на основании независимой экспертизы.
3.5. Сервисное обслуживание продукции осуществляется без предварительного согласования, все расходы на доставку оплачивает клиент.
3.6. Заказчик несет ответственность за несвоевременное получение Изделия.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
 4.1. Общая стоимость изготовления Изделия включающая материалы и работу фиксируется в Приложении с индивидуальным номером к каждому заказу, Приложение подписывается обеими сторонами и является неотъемлемой частью договора.

4.2. Оплата Изделия осуществляется в национальной валюте Республики Казахстан – тенге.
-Оплата изделия может быть осуществлена полностью в день заключения настоящего договора;
-Оплата в два этапа: аванс в размере 50% от стоимости в день подписания договора и оставшаяся сумма при получении Изделия.
4.3. Оплата может производиться наличными или безналичным переводом на расчетный счет Исполнителя.

5. ПРАВО ИСПОЛНИТЕЛЯ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФОТОГРАФИЙ ИЗДЕЛИЯ
5.1. Исполнитель вправе использовать фотографии готового изделия для рекламных, маркетинговых и иных целей, включая размещение в социальных сетях, на своем веб-сайте, в рекламных материалах и других публичных источниках, при этом Заказчик дает согласие на использование его изделия в таких целях.
5.2. При этом Заказчик имеет право потребовать от Исполнителя не публиковать изделие в случае, если это противоречит его интересам, с учетом норм законодательства Республики Казахстан, для этого ему стоит сообщить об этом менеджеру при заключении заказа, для фиксации данного факта в приложении.

6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
6.1. Изделие, изготовленное по индивидуальному заказу, не подлежит возврату и обмену, что соответствует законодательству Республики Казахстан, поскольку изделия, изготовленные по индивидуальному заказу, исключены из перечня товаров, подлежащих возврату, в соответствии со статьей 14 Закона "О защите прав потребителей".
6.2 Возврат готового ювелирного изделия, приобретенного в магазине, возможен при сохранении оригинальной пломбы в неповрежденном виде, сохранение товарного вида изделия, сохранение комплектации, а также соблюдение сроков в течении 14 дней со дня покупки, в соответствии с Законом “О защите прав потребителей”.
6.3. Согласие на обработку персональных данных
-Заказчик, заключая настоящий договор, выражает свое согласие на обработку своих персональных данных, необходимых для исполнения условий договора, включая сбор, хранение, использование, передачу и иные действия с персональными данными, в том числе в информационных системах Исполнителя.
-Персональные данные могут включать, но не ограничиваются, следующими сведениями: фамилия, имя, отчество, контактная информация (телефон, адрес электронной почты), паспортные данные, информация о заказах и оплатах, а также иная информация, необходимая для надлежащего исполнения обязательств по договору.
-Заказчик подтверждает, что ему разъяснены цели и порядок обработки персональных данных, а также его права, предусмотренные законодательством Республики Казахстан в области защиты персональных данных.

7. ФОРС-МАЖОР
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием форс-мажорных обстоятельств, которые невозможно было предусмотреть. К таким обстоятельствам относятся: природные катастрофы, войны, забастовки, акты государственных органов, эпидемии, а также другие обстоятельства, признанные таковыми в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Сторона, оказавшаяся под воздействием форс-мажора, обязана уведомить другую Сторону о наступлении форс-мажора в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его возникновения.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Настоящий Договор является публичной офертой и доступен в электронном виде. Договор вступает в силу для каждого Заказчика с момента акцепта его условий, который осуществляется путем оформления заказа и оплаты аванса.
8.2. Все изменения и дополнения к договору должны быть оформлены в письменной форме и согласованы сторонами.
8.3. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами разрешаются путем переговоров. При невозможности их урегулирования, споры и разногласия регулируются в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя, в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
8.4. Во всем остальном, не нашедшем отражения в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.

9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Компания: ИП "OBRUCHALKA KZ"
Адрес: Казахстан, г. Алматы, ул. Толе би 23/35
ИИН: 780803302181
Банк: АО "Kaspi Bank"
КБе: 19
БИК: CASPKZKA
Номер счёта: KZ22722S000007749552